Cambios y Devoluciones
En GSMPRO nos comprometemos con tu satisfacción total, por lo cual ofrecemos un proceso transparente para cambios o devoluciones de tus dispositivos electrónicos dentro de los primeros 10 días tras la recepción.
Verificación de Requisitos
Asegúrate de que el producto esté sellado, con sus accesorios originales y sin señales de uso para que la solicitud sea aprobada.
Solicitud de Retorno
Contáctanos a través de nuestro canal de soporte técnico adjuntando tu boleta de compra y fotografías del estado actual del equipo.
Envío o Entrega
Una vez autorizada la solicitud, deberás enviar el producto a nuestra central técnica o entregarlo presencialmente para su evaluación física.
Resolución y Reembolso
Tras la inspección técnica, procederemos con el cambio del equipo o la gestión del reembolso a tu medio de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing