Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en GSMPRO
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, en GSMPRO todos nuestros celulares, laptops y consolas tienen garantía legal. Además, ofrecemos soporte técnico especializado para asegurar que tu inversión esté protegida ante cualquier falla de fábrica.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos despachos a todo el país. Los tiempos de entrega varían entre 24 a 48 horas hábiles para la Región Metropolitana y de 3 a 5 días hábiles para regiones extremas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar de forma segura mediante Webpay Plus (tarjetas de débito y crédito), transferencias bancarias directas y plataformas de pago en cuotas disponibles al finalizar tu compra.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 10 días tras recibir el producto, siempre que este se encuentre sellado y en su empaque original. Para fallas técnicas, se aplica la garantía legal vigente.
¿Los celulares son liberados para cualquier compañía?
Absolutamente. Todos los smartphones que comercializamos en GSMPRO son liberados de fábrica y compatibles con todas las bandas y compañías telefónicas nacionales e internacionales.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte para que puedas monitorear tu paquete en tiempo real.